Rig Hehenkamp begann ihre Laufbahn im Kreativbereich und hat ihre Karriere im Journalismus aufgebaut – einem Beruf, den sie als eine der Grundlagen einer gesunden Demokratie betrachtet und der einem Publikum dienen muss, das sich heute zunehmend auf verschiedene Plattformen verteilt.
Als Transformation Lead bei RTL Nieuws entwickelte sie das Betriebsmodell, das heute die Grundlage für die mehrjährige Transformation der Redaktion bildet: eine story-zentrierte, plattformübergreifende Arbeitsweise, die Menschen, Technologie, KI und redaktionelle Prozesse zu einem kohärenten System verbindet.
In ihrem Denken bewegt sie sich selbstverständlich zwischen verschiedenen Disziplinen und verbindet Ideen, die andere getrennt voneinander betrachten. Diese Sichtweise prägt ihre zentrale These: Echter Wandel im Journalismus wird niemals allein von oben vorangetrieben. Er wird auf allen Ebenen der Redaktion von allen getragen, die an der Arbeit beteiligt sind. Deshalb plädiert sie für eine Verteilung von Führungsverantwortung über alle Ebenen der Organisation hinweg.
Außerdem leitet sie als unabhängige Stimme den Fonn Group User Summit. Dort vertritt sie die teilnehmenden Rundfunkanstalten und gestaltet gemeinsam mit ihnen ein Programm zur Zukunft des Berufs.